近日，某單位財務人員聯系鎮江揚中江洲支行辦理賬戶及網銀變更業務，客戶經理第一時間聯系財務人員上門盡職調查，并預約好第二天的業務時間。根據查詢得到的相關信息，該企業是本地規上企業，業務范圍廣、經營流水高、企業規模大，該行高度重視客戶需求，提前布置早做準備，在第二天按照既定安排嚴謹有序地辦理完各項變更業務。辦理業務期間，客服經理和營業經理的專業耐心獲得客戶的高度贊揚，客戶經理與客戶親切攀談與交流，并為客戶提供茶飲解乏。因業務時間長、變更事項多，直至中午關門該行員工依然在忙碌，直至將全部業務辦理完畢。最后，將嶄新的U盾交給客戶后，客戶與員工親切道別，并微信客戶經理再次致以感謝。
作者：王蘇揚
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